Zmapovali jsme 12 398 výrazných zlevnění produktu za poslední tři měsíce. Téměř dvě třetiny zůstaly bez odpovědi konkurence

Sledovali jsme ceny identických produktů u 32 vybraných internetových obchodů v Česku, na Slovensku a v Maďarsku. Od poloviny května do konce července 2026 jsme zachytili 12 398 výrazných zlevnění - o 7 % a více - u produktů, které prokazatelně prodává i přímá konkurence. U 8 078 z nich (65,2 %) nezareagoval do 14 dnů vlastním zlevněním ani jediný konkurent. Téměř dvě třetiny výrazných zlevnění tedy zůstaly zcela bez cenové odpovědi. Pokud odpověď přišla, trvala reakce typicky 6 dní.

E-commerce má pověst nejrychlejšího trhu na světě: repricing roboti a automatické cenové války. Část trhu tak skutečně funguje. Z našich dat je nicméně patrné, že mnohem častějším stavem je ticho.

Co přesně jsme počítali

Aby bylo možné čísla kontrolovat a opakovaně vyhodnocovat, pracujeme s pevnými definicemi:

• Zlevnění: pokles ceny stejného produktu o 7 % a více. Počítáme jen případy, kdy den změny známe s nejistotou nejvýše dva dny.
• Reakce: konkurenční obchod, který prodává identický produkt, sníží jeho cenu o 2 % a více během 14 dnů po zlevnění.
• Ověřená dvojice: dvojici „zlevnění → konkurent“ započítáme jen tehdy, když konkurent produkt v den zlevnění reálně nabízel a zároveň jsme ho měli pod dohledem i na konci 14denního okna. Když konkurenta v okně vidět nebylo, dvojici vyřazujeme. „Nereagoval“ u nás tedy znamená prokazatelně nereagoval, nikoli „nevíme“.

Hlavní výsledek: reakce je výjimka

Dvě čísla, každé o něčem jiném:

• Na úrovni zlevnění: u 8 078 z 12 398 zlevnění (65,2 %) nepřišla do 14 dnů odpověď od žádného sledovaného konkurenta. Alespoň jeden konkurent zareagoval u 34,8 % zlevnění.
• Na úrovni jednotlivých konkurentů: z 13 474 ověřených dvojic „zlevnění → konkrétní konkurent“ skončilo reakcí 4 372, tedy 32,4 %. Průměrný konkurent nechal bez odpovědi 67,6 % zlevnění, na která mohl reagovat.

Měřeno na úrovni zlevnění: každé zlevnění se počítá jednou, bez ohledu na to, kolik konkurentů ho mohlo zaznamenat.

Rozdíly mezi segmenty jsou přitom velké:

Měřeno na úrovni dvojic. Reportujeme segmenty s alespoň 500 ověřenými dvojicemi.

Zdaleka nejživější jsou lékárny a drogerie, kde se reaguje na dvě z pěti zlevnění. V elektronice na čtvrtinu až třetinu. V nábytku na sedminu - šest ze sedmi zlevnění tam projde bez povšimnutí. Na další segmenty se podíváme v některém příštím článku.

Kde se hraje rychle: přehled reagujících

„Reakce do 14 dnů“ má jednu slabinu: obchody zlevňují i samy od sebe, například ve výprodejích a sezónních akcích. Část „reakcí“ by tedy nastala i bez podnětu konkurence. Proto jsme pro každý obchod změřili baseline: jak často mu cena klesne o 2 % a více v náhodném 14denním okně - měřeno přímo na produktech, u kterých hodnotíme jeho reakce, a ve stejném období jako studie. Zajímavé je teprve to, co je nad baseline. Právě nadstavba odpovídá skutečnému sledování konkurence, nikoli běžnému provozu.

U části obchodů se tyto dvě věci oddělit nedají. Nejvýraznějším příkladem je notino.cz: na zlevnění konkurence odpovídá v 76,0 % případů, nejvíce na trhu. Jeho vlastní promo rytmus je nicméně tak silný, že mu na stejných produktech klesne cena i bez jakéhokoli podnětu v 77 % čtrnáctidenních oken. Zda konkurenci skutečně sleduje, z cen poznat nelze - proto v seznamu není. Za průkazné považujeme jen obchody, které svou baseline překonávají o více, než kolik by byla statistická chyba měření.

Obchody, které svou baseline průkazně překonávají (minimálně na 100 ověřených dvojicích):

Baseline je změřená na stejných produktech, u kterých obchodu hodnotíme reakce, a ve stejném období jako studie. Za průkazné považujeme jen obchody, jejichž rozdíl je větší než chyba měření. notino.cz je ukázka opačného případu: reaguje nejvíc na trhu, ale jeho vlastní promo rytmus je stejně silný, proto v přehledu není.

Dvě pozorování:

1. Podstatná je nadstavba nad vlastním rytmem. Nejvyšší míry reakce jsou v lékárnách a drogerii, kde se ovšem ceny točí i samy od sebe (viz notino výše). Průkazný, byť malý náskok drží drmax.cz (+2,9 bodu na 6 993 dvojicích) a nay.sk (+2,6 bodu). V elektru vede planeo.cz s +8,6 bodu.
2. Z tabulky je patrné, že nejdál nad vlastním rytmem je momenti.cz. Reaguje na 61,4 % zlevnění při baseline 40,6 % - o 21 bodů více, čtyřnásobek míry reakce svého segmentu (nábytek, 14,5 %). V tiché kategorii je taková pozornost vidět nejvíce.

Jak dlouho cenové okno vydrží

Pokud reakce přijde, medián je 6 dní. U nejrychlejších hráčů přijde čtvrtina odpovědí do 2-3 dnů - to je ovšem čtvrtina reakcí, tedy čtvrtina z menšiny případů, kdy vůbec někdo odpoví.

Kumulativní podíl ověřených dvojic, u kterých konkurent už zlevnil. Křivka se zastaví na 32,4 %: dál už nic nepřijde. Reakce po 14. dni se do studie nepočítá.

V praxi to znamená, že obchod, který výrazně zlevní, má téměř vždy minimálně několik dní, kdy je na trhu s identickým produktem prokazatelně nejlevnější. Téměř ve dvou třetinách případů mu tato pozice vydrží celé dva týdny i déle, neboť nezareaguje vůbec nikdo. Tomu říkáme cenové okno. Pro konkurenty je to doba, po kterou potichu odtékají objednávky - často aniž o tom vědí.

Kdy je ticho strategie

Nereagovat může být legitimní strategie. Prémiové značky nehledají nejnižší cenu a část obchodů cíleně chrání marži nebo cílí na jiné zákazníky.

Mezi strategií a slepotou je nicméně jednoduchý test: strategie znamená, že o zlevnění konkurence víte a rozhodli jste se nereagovat. Slepota znamená, že jste se o něm nikdy nedozvěděli. Naše čísla je od sebe nerozliší. Segment, kde za celé čtvrtletí nepřijde prakticky žádná odpověď, ovšem nevypadá jako segment plný promyšlených prémiových strategií.

Co z toho plyne pro řízení cen

1. Medián reakce je 6 dní a 65 % cenových oken se nezavře nikdy. Pro většinu obchodů proto není podstatný repricing v reálném čase. Podstatné je o výrazných změnách konkurence vůbec vědět, ideálně do jednoho až dvou dnů.
2. Kategorie určuje, kolik ticha si lze dovolit. V lékárnách a drogerii se ceny hýbou pořád - tam je otázka, zda držíte tempo. V nábytku nebo hobby segmentech se nedívá téměř nikdo a pár dní pozornosti navíc je tam levná konkurenční výhoda.
3. Stejná data fungují i obráceně. Když konkurence zdraží nebo vyprodá, vzniká okno pro vás: můžete zdražit také, případně držet cenu a sbírat poptávku. O tom bude některý z dalších textů.

Metodika

• Vzorek: 32 internetových obchodů v CZ, SK a HU napříč šesti kategoriemi (elektronika, domácnost a nábytek, lékárny a drogerie, knihy, chovatelské potřeby, drony a modelářství). Do segmentových součtů reportujeme jen segmenty a obchody s min. 100 ověřenými dvojicemi.
• Období: studie pokrývá poslední tři měsíce - všechna započtená zlevnění spadají do 14. května až 29. července 2026, sběr byl uzavřen 12. srpna (poslední zlevnění potřebuje ověřené 14denní okno, proto končí zhruba dva týdny před koncem sběru).
• Párování produktů: srovnáváme jen identické produkty (stejný výrobek, stejná varianta) napárované kombinací více nezávislých signálů a dodatečné validace.
• Očista dat: do okna studie prošlo 32 obchodů. Ceny jsou koncové s DPH, bez dopravy. Časové údaje uvádíme ve dnech.
• Konzervativní směr chyb: skutečný počet výrazných zlevnění na sledovaném vzorku je vyšší než 12 398 - reportujeme jen ta, za kterými si můžeme stát.

Co studie neříká a říkat nechce

• Neměříme prodeje. Vidíme ceny a dostupnost, nikoli kolik kdo prodal. „Cenové okno“ je příležitost, ne garantovaná tržba.
• 14 dní je zvolený řez. Reakce 15. den v našich číslech vyjde jako ne-reakce.
• Reakce neznamená prokázanou kauzalitu. Do rozhodování pricing manažerů většinou nevidíme. Proto celou analýzu stavíme na srovnání s baseline, nikoli na jednotlivých případech.
• Vzorek není celý trh. 32 obchodů je hodně na hloubku, málo na reprezentativnost celého e-commerce. Čísla proto čtěte jako důkladný pohled na vybraný vzorek, nikoli jako cenzus trhu.

Za studií stojí data DeepScout. Pokud vás studie zaujala, ozvěte se nám - rádi si o ní promluvíme.